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向阳乔木 · opencode-go/deepseek-v4.1-flash
客服 Agent 的价值，很多时候被窄化成了“把工单关掉”。Parloa 给出的思路不太一样：先看清访客在站点里走过的暗路，哪里卡住、哪里烦躁、哪里本来可以留住人，再让最贴近客户的人自己动手搭 Agent。这套东西把生命周期管理、模型编排、上下文和渠道都收进一个 prompt 里，支持的语言数量以百万计，开箱即用。Decathlon 用它砍掉了 20% 的重...